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キャンセルありがとうございます。速やかに処理し、後ほどご連絡いたします。

撤回権と返品権

撤回権

あなたには、理由を問わず 14 日以内にこの契約を撤回する権利があります。

キャンセル期間は、お客様または運送業者以外のお客様が指定した第三者が商品を受け取った日から 14 日間です。


撤回権を行使するには、本契約からの撤回を希望する旨を、明確な表明をもって当社(Philipp Heindl & Christian Harbacek GbR、住所:Alsterglacis 18, 20354 Hamburg, Germany、電話番号: 49 (0)40 440 867)までお知らせいただく必要があります。この際には、下記の撤回フォームをご利用いただけます。

キャンセル期限を守るためには、キャンセル期間が終了する前にキャンセル権を行使する通知を送信すれば十分です。


取り消しの結果

お客様が本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い(配送料を含みます。ただし、お客様が当社の最安の標準配送オプション以外の配送方法を選択された場合に発生する追加費用は除きます。)を、お客様からの撤回通知を受領した日から14日以内に、遅滞なく返金いたします。この返金は、別途明示的に合意されない限り、お客様が当初の取引で使用されたものと同じ支払い方法を用いて行われます。いかなる場合においても、この返金に伴ってお客様に手数料が請求されることはありません。


当社は、返品された商品を受け取るまで、または返品された商品を証明する書類をお客様が提出するまで(いずれか早い方)は、払い戻しを拒否する場合があります。


お客様は、本契約の撤回を当社に通知した日から14日以内に、遅滞なく商品を当社に返品または引き渡す必要があります。14日間の期間満了前に商品をご返送いただければ、期限は満たされます。


返品送料

商品の返送にかかる直接費用はお客様のご負担となります。商品の性質上、通常郵送での返送ができない商品(例えば、大型商品とみなされるスノーボードなど)の場合、返送費用は最大約50ユーロと見積もられます。


代替価値

商品の状態、特性、機能性のテストに必要のない商品の取り扱いによって商品価値が失われた場合にのみ、お客様は商品価値の損失に対して責任を負います。


交換ポリシー

直接の交換は承っておりません。サイズやスタイルの異なる商品をご希望の場合は、上記の返品権に基づき、不要な商品をご返品いただき、オンラインショップで新たにご注文ください。

キャンセルフォーム

契約を解除する場合は、この用紙に必要事項をご記入の上、ご返送ください。

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製品データ

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消費者データ

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