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Derecho de desistimiento y devoluciones
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en el que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Philipp Heindl & Christian Harbacek GbR, Alsterglacis 18, 20354 Hamburgo, Alemania, Teléfono: 49 (0)40 440 867) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación del ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excluyendo cualquier coste adicional si eligió un método de envío distinto a nuestra opción de envío estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión como resultado de este reembolso.
Podremos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los productos, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que transcurra dicho plazo.
Gastos de envío de devolución
Usted asumirá los costes directos de devolución de la mercancía. Para productos que, por su naturaleza, no se pueden devolver por correo (por ejemplo, tablas de snowboard, que se consideran artículos voluminosos), los costes se estiman en un máximo de aproximadamente 50,00 €.
valor de reposición
Usted solo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Política de cambio
No ofrecemos cambios directos. Si necesita un artículo de otra talla o estilo, devuélvanoslo de acuerdo con el derecho de desistimiento mencionado anteriormente y realice un nuevo pedido en la tienda online.